Minichat-Nutzungsbedingungen

Gültig ab: 16. Juli 2026. 1. Grundlegende Informationen 1. Der private Minichat wird von Szymon Tomasz Lech bereitgestellt, der ein Gewerbe unter dem Namen Lech Forge betreibt, NIP: 5223331943, Anschrift: ul. Masztowa 13, 78-132 Grzybowo. 2. Der Minichat dient dazu, kurze Fragen zu den Leistungen von Lech Forge zu stellen, ohne dass eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer angegeben werden muss. 3. Der Minichat ist kein Live-Chat. Eine Antwort kann später erscheinen, und Lech Forge garantiert keine bestimmte Antwortzeit. 4. Die Nutzung des Minichats ist freiwillig und kostenlos. 2. Wann der Minichat verwendet werden sollte Der Minichat ist geeignet, wenn der Nutzer: - eine kurze Frage zum Leistungsumfang stellen möchte, - die Möglichkeit einer Zusammenarbeit vorab prüfen möchte, - keine Kontaktdaten angeben möchte, - über einen privaten Link zur Unterhaltung zurückkehren kann. Statt des Minichats sollte das Kontaktformular verwendet werden, wenn: - der Nutzer eine Antwort per E-Mail oder Telefon erwartet, - die Angelegenheit das Hinterlassen von Kontaktdaten erfordert, - eine genauere Projektbeschreibung und eine strukturierte Anfrage benötigt werden, - die Parteien zur direkten Korrespondenz übergehen möchten. Der Minichat ermöglicht keine Übermittlung von Anhängen. Technische Dokumentation, Modelle und andere Dateien können erst nach Herstellung eines direkten Kontakts über einen geeigneten Kanal vereinbart werden. 3. Anonymität und Kontaktdaten 1. Zum Start einer Unterhaltung sind nur Nickname und Nachrichteninhalt erforderlich. 2. E-Mail und Telefon sind nicht erforderlich. 3. Der Nutzer sollte keine E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder andere Kontaktdaten eingeben, wenn die Unterhaltung anonym bleiben soll. 4. Der Minichat wurde gerade dafür geschaffen, dass eine Frage gestellt werden kann, ohne später unerwünschte geschäftliche Kontaktaufnahme unter einer angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse zu erhalten. 5. Gibt der Nutzer freiwillig personenbezogene Daten in einer Nachricht an, werden diese als Teil der Unterhaltung gespeichert und gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet. 4. Privater Link zur Unterhaltung 1. Nach dem Erstellen einer Unterhaltung erhält der Nutzer einen privaten Link mit einem Zugangstoken. 2. Der Nutzer sollte den Link an einem sicheren Ort speichern. 3. Der Link ist die einzige Möglichkeit, zur Unterhaltung zurückzukehren. Ohne ihn kann der Thread nicht wiederhergestellt werden. 4. In der Datenbank wird nur der Hash des Tokens gespeichert; Lech Forge kann einen verlorenen Token daher nicht wiederherstellen. 5. Jede Person, die den privaten Link besitzt, kann auf die Unterhaltung zugreifen. Der Nutzer sollte den Link weder Dritten weitergeben noch im Internet veröffentlichen. 6. Besteht der Verdacht, dass der Link offengelegt wurde, sollte der Nutzer die Unterhaltung nicht weiter nutzen und bei Bedarf einen neuen Thread beginnen. 5. Regeln für das Verfassen von Nachrichten Empfohlen: - kurze, konkrete Fragen zu den Leistungen von Lech Forge zu stellen, - das allgemeine Ziel oder Problem zu beschreiben, ohne vertrauliche Details offenzulegen, - die Art der Maschine, des Geräts, des Teils oder der Branche zu nennen, wenn dies zum Verständnis der Frage beiträgt, - den privaten Link aufzubewahren, - nach einiger Zeit zur Unterhaltung zurückzukehren, um eine Antwort zu prüfen, - das Kontaktformular zu verwenden, wenn ein Kontakt per E-Mail oder Telefon erforderlich ist. Nicht empfohlen oder verboten: - Passwörter, Zugangscodes, API-Schlüssel und Anmeldedaten anzugeben, - Zahlungskartendaten, Kontonummern, Ausweisdokumente oder andere besonders sensible Informationen anzugeben, - vertrauliche Dokumentation, Geschäftsgeheimnisse oder Daten Dritter zu veröffentlichen, - Kontaktdaten ausschließlich zum Versenden von Spam oder Werbung einzugeben, - Spam, automatisierte Nachrichten zu versenden oder denselben Inhalt wiederholt zu übermitteln, - beleidigende Inhalte, Drohungen, Belästigung, Aufrufe zu Gewalt oder rechtswidrige Inhalte, - Versuche, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, die Website zu überlasten, Unterhaltungen anderer Personen zu erlangen oder den Betrieb des Systems zu stören, - den Minichat für Zwecke zu verwenden, die nicht mit dem Angebot von Lech Forge zusammenhängen, - die Annahme oder Analyse von Anhängen zu erwarten — der Minichat unterstützt keine Dateien. 6. Antworten von Lech Forge 1. Antworten von Lech Forge sind in der Unterhaltung als Administratornachrichten gekennzeichnet und können mit dem Markenwappen versehen sein. 2. Eine Antwort im Minichat ist vorläufig und informativ. Projektumfang, Preis, Termin und Haftung der Parteien bedürfen einer gesonderten Vereinbarung. 3. Die Unterhaltung im Minichat stellt für sich allein weder den Abschluss eines Vertrags noch die Annahme eines Auftrags dar. 4. Lech Forge kann den Nutzer bitten, zum Kontaktformular oder zur direkten Korrespondenz zu wechseln, wenn die weitere Erörterung der Angelegenheit die Identifizierung der Parteien, Kontaktdaten oder den Austausch von Dokumenten erfordert. 7. Moderation und Schließen der Unterhaltung Lech Forge kann ohne vorherige Warnung: - eine Antwort verweigern, - die Unterhaltung schließen, - die Möglichkeit zum Senden weiterer Nachrichten beschränken, - Inhalte löschen oder anonymisieren, wenn die Unterhaltung gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt, Spam betrifft, rechtswidrige oder beleidigende Inhalte enthält, ein Sicherheitsrisiko darstellt oder nicht mit dem Angebot zusammenhängt. Lech Forge kann eine Unterhaltung auch nach Erteilung einer Antwort schließen oder wenn die weitere Kommunikation über einen anderen Kanal erfolgen sollte. 8. Speicherdauer 1. Eine Unterhaltung wird standardmäßig 14 Tage gespeichert. 2. Der Administrator kann: - die Unterhaltung früher löschen, - ihre Gültigkeit verlängern, - sie als „Nicht löschen“ kennzeichnen, wenn sie zur weiteren Bearbeitung der Angelegenheit, zum Sicherheitsschutz, zur Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht oder zur Feststellung, Geltendmachung oder Verteidigung von Ansprüchen erforderlich ist. 3. Nach Ablauf wird die Unterhaltung gelöscht oder anonymisiert. 4. Der Ablauf oder die Löschung einer Unterhaltung führt zum Verlust des Zugangs zu ihrem Inhalt. 9. Sicherheit und Schutz vor Spam 1. Der Minichat verwendet technische Schutzmaßnahmen wie CSRF-Schutz, Honeypot, Versandlimits und Cloudflare Turnstile. 2. In der Datenbank wird ein Hash der IP-Adresse und nicht die vollständige IP-Adresse gespeichert. 3. Die vollständige IP-Adresse kann kurzzeitig durch den Server, OVH oder Cloudflare verarbeitet werden, um die Verbindung zu bearbeiten, die Anti-Bot-Verifizierung durchzuführen und Missbrauch zu verhindern. 4. Versuche, Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, können zur Sperrung des Zugangs und zur Speicherung der technischen Daten führen, die zur Untersuchung des Vorfalls erforderlich sind. 10. Hosting und Benachrichtigungen 1. Die Website, die Datenbank der Unterhaltungen und die geschäftliche E-Mail werden unter Nutzung der Dienste von OVH betrieben. 2. Nach Eingang einer Nachricht kann das System an info@lech-forge.pl eine Benachrichtigung mit Nickname, Nachrichteninhalt und Link zum Administrationspanel senden. 3. Cloudflare Turnstile wird ausschließlich zum Schutz vor Bots und Missbrauch eingesetzt, nicht für Werbung oder Marketinganalytik. 11. Personenbezogene Daten Ausführliche Informationen über den Verantwortlichen, Rechtsgrundlagen der Verarbeitung, Empfänger, Speicherdauer und Nutzerrechte finden sich in: - der Datenschutzerklärung, - dem DSGVO-Hinweis. Kontakt in Angelegenheiten personenbezogener Daten: kontakt@lech-forge.pl. 12. Technische Anforderungen Für die Nutzung des Minichats erforderlich sind: - ein Gerät mit Internetzugang, - ein aktueller Webbrowser, der JavaScript, Cookies, localStorage und sessionStorage unterstützt, - die Möglichkeit, die Cloudflare-Turnstile-Verifizierung anzuzeigen und durchzuführen. Das Deaktivieren erforderlicher Browsermechanismen, das Blockieren von Skripten oder die Unmöglichkeit, Turnstile durchzuführen, kann den Start einer Unterhaltung oder das Senden einer Nachricht verhindern. 13. Beschwerden zur Funktion des Minichats Eine Beschwerde über die technische Funktion des Minichats kann an kontakt@lech-forge.pl gesendet werden. Die Nachricht sollte eine Beschreibung des Problems, den ungefähren Zeitpunkt seines Auftretens und — sofern verfügbar — den in der Unterhaltung verwendeten Nickname enthalten. Der private Token der Unterhaltung darf nicht im Text einer gewöhnlichen E-Mail übermittelt werden. Lech Forge wird die Beschwerde unverzüglich prüfen. Erfordert die Klärung des Problems zusätzliche Informationen, kann der Nutzer um deren Ergänzung gebeten werden. 14. Verfügbarkeit des Dienstes Lech Forge bemüht sich, den ordnungsgemäßen Betrieb des Minichats sicherzustellen, garantiert jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Der Dienst kann wegen technischer Arbeiten, Ausfällen, Aktualisierungen oder aufgrund von Sicherheitsmaßnahmen vorübergehend nicht verfügbar sein. 15. Änderungen der Nutzungsbedingungen Diese Nutzungsbedingungen können bei Änderungen der Funktionsweise des Minichats, der Sicherheitsmaßnahmen, der Speicherdauern oder der Rechtsvorschriften geändert werden. Die aktuelle Fassung wird auf der Website zusammen mit dem Gültigkeitsdatum veröffentlicht.